Casa de vacaciones "Carmen" - 25m from the sea

Respuesta de Interhome

Hej Ulla Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af, at sommerhuset ikke levede op til jeres forventninger. Hos Sol og Strand lægger vi altid hårdt arbejde i at kunne tilbyde skønne sommerhuse, og vi sætter selvfølgelig krav til en vis standard. Huset, I har besøgt, er oprindeligt af ældre dato, ligesom det også fremgår af billederne, men det har faktisk gennemgået renovering i 2012 hvor eksempelvis blandingsbatterier er udskiftet, hvorfor vi desværre ikke er enige med dig i betegnelsen ’under standard’. Dog er vi er helt enige i, at husets beliggende er fantastisk! I tilfælde af at der skulle være udfordringer med husets isenkram, så har husejer faktisk sørget for, at der står nyt isenkram i skabet bl.a. kaffemaskine, elkedel støvsuger og ekstra dyner. Spisestuestolene er der bestilt nye betræk til, da ejer ikke kunne få pletterne af. Og det er meningen sædet kan tages nemt af. Men eftersom I desværre ikke kontaktede os under opholdet, har vi ikke haft mulighed for at kunne hjælpe jer. Dette er vi rigtige ærgerlige over, og ting kan jo gå i stykker, men der skal selvfølgelig være en løsning herpå. Vi håber trods dette, at I fik nydt jeres ferie og igen - hvor ville vi have ønsket, at vi havde haft muligheden for at hjælper jer under jeres ophold, så I havde fået en helt igennem problemfri ferie.